ダンゴsunの記録

現役店長の記録。チームの人間模様、お客様のクレーム。

最悪な上司から学ぶこと

現役店長のダンゴです。 8月の上司との面談で言われた言葉『あなたは、ずれてる。』 私の施策に対しての言葉だった。 あれから2ヶ月。 2か月前、私が挑戦しようとしたことを、ずれてると鼻で笑っていた。 翌月の面談では『ほらね』と。結果をつつく。 1…

上司から『めんどくさい』の言葉を受けて

現役店長のダンゴsunです。 精神的な疲労でクタクタ。 もう10月。 チーム期待の若手が他店へ移動になった。 報告を受けた本人は泣いていた。 繊細な子だからこそ、痛いほど気持ちがわかる。 呼吸がおかしいほど泣いていた。 人の気持ちは、簡単じゃない。駒…

鬼滅のように

現役店長のダンゴです。 もう9月後半か。 ダメだな。ブログが習慣化されていない・・・・・。 どんな内容でも1日を振り返り、まとめることは大切なのに。 2日前、鬼滅の刃が初めて地上波で放送された! もちろん録画済み。劇場で4回観ているが大好き。 漫…

店長は孤独2

仕事は毎日、色んなことがある。 とても疲れるし、時に強いストレスを受ける。 だが、分かち合える人は近くにはいない。 友達はこの状況を理解できない。 当たり前。 同業の友達は自身の話しを聞いて欲しいばかり。 私は、店長としてチームが楽しく、安心し…

店長の貢献度?

9月か。 早いな。 下期2ヶ月経過・・・・。 上期、上司から私の評価は、 ナイフで腹を横に切り裂かれるような言葉。 店長の貢献度が低い。 個人売り上げが悪い。 ??? 年下の上司だが考え方が昭和だな。 数値化できない。 可視化できない。 こともある。 …

店長は孤独

現役店長のダンゴsunです。 久しぶりのブログ。継続力弱いな…。 もう8月後半なのに。 営業のエリア担当者が代わり、私の上司が代わった。 人が違えば評価も違う。 方向性に違いがあり過ぎて苦戦。 これも学びだと捉え、私の経験値を上げていくか。 誰も助け…

店長の休み返上は昭和店長

休まない美学。 昭和世代の古い考え。 今は通用しないよ。 自分を犠牲にして仕事を優先する傾向。 最悪。 私だ。 ダンゴsun

店長は我慢!我慢?

現役店長のダンゴsunです。 キャリアスタッフは自分の価値観でジャッジして意見を言う。 その意見に責任はない。 気楽だな。 人に変化を求め、自身は変わらない。 今日もそんなことがあった。 後日、このブログを見ている私は、笑っているだろうな。 想像で…

店長はありがとうを声に出して伝える

現役店長のダンゴsunです。 職場で『ありがとう』を具体的に伝えるようにしてきた。 最近ではチーム内で浸透してきたな。 ありがとうが聞こえてくる。 ポイントは何に対して感謝しているかを具体的に伝える。 些細なことでいい。 まずは自分が言い慣れること…

仕事休み

現役店長のだんごです。 今日は休み。 久しぶりに友達とランチ。 仕事に関係ない友達と会うのは今年に入って初。 生活にメリハリがない今、いつもと違う行動が新鮮だな。 久しぶりの外食も楽しみ。 コロナ対策して出かけるか。 ダンゴsun

ブログ習慣

ブログを始めたのはいいが、どのタイミングで更新するか…。 仕事後、帰宅してから… 朝、仕事前に… とにかく毎日の出来事を更新していこう。 昨日で7月度の予算達成。 久しぶりだな。 みんなで頑張った。 チームの個性は強烈だがスキルは高い。 クレームも多…

クレーム対応が続いた

40代現役店長のダンゴsunです。 私はだんご鼻なのでダンゴです。 職場で何も問題が起こらない日なんて最近ない。 大袈裟かな…。 チームの事、お客様の事、何かある。 私の部下は20代~40代の個性派揃い。 おかげで日々一緒に成長させてもらっている。 今月は…